JIka Anda membutuhkan bantuan tim kami untuk memecahkan permasalahan yang Anda hadapi, berikut adalah langkah-langkah menggunakan bantuan support melalui Tiket :

1. Silahkan buka mongkiki.com kemudian login terlebih dahulu ke akun mongkiki Anda.

2. Klik ikon Tiket Support yang ada pada menu pilihan sebelah kiri.

3. Lalu klik +Tiket Baru untuk mulai membuat tiket.

4. Tulis judul tiket yang Anda inginkan, lalu pilih departemen yang sesuai dengan permasalahan yang akan Anda tanyakan. Pilih salah satu domain yang bersesuaian dengan pertanyaan yang Anda ajukan.

Tuliskan pesan atau permasalahan yang Anda hadapi, sertakan lampiran jika memang dibutuhkan. Setelah selesai, klik tombol Kirim tiket Ini.

5. Kemudian Anda akan diarahkan ke laman seperti pada gambar di bawah, dimana status tiket Anda otomatis akan menjadi Menunggu support. Tim kami akan segera membalas tiket tersebut.

Apabila permasalahan sudah terselesaikan, jangan lupa untuk menutup tiket tersebut.