Jika sebelumnya Anda sudah pernah membuat tiket atau mendapatkan tiket dari kami, berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk membalas tiket teresebut melalui mongkipanel :

1. Login ke Mongkipanel.

2. Klik menu Tiket Support.

3. Pilih tiket mana yang akan Anda balas, seperti pada contoh gambar di bawah.

4. Kemudian tulis balasan Anda pada kolom yang telah disediakan. Apabila Anda ingin memasukkan file maka klik tombol Tambah File yang ada di sebelah kanan bawah. Jika Anda telah selesai, klik Kirim Tiket untuk membalas email tersebut.